Diritto di recesso

Entro quando

Puoi recedere entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o una persona che hai indicato diversa dal corriere, ricevi o ritiri i prodotti. Se l’ordine arriva in più consegne, i 14 giorni partono dall’ultima.

Riferimenti: Codice del Consumo, art. 52 c.1 e c.2 lett. b

Quando il recesso non si applica

Olio e miele sono venduti in confezioni sigillate. Se una confezione è stata aperta dopo la consegna, per ragioni igieniche e di tutela della salute non può essere restituita. Puoi comunque recedere per le confezioni ancora chiuse dello stesso ordine.

Riferimenti: Codice del Consumo, art. 59 c.1 lett. e

Come comunicarlo

Il modo più semplice è il pulsante “Recedere dal contratto qui” in cima a questa pagina: ricevi subito la ricevuta per email. In alternativa inviaci una dichiarazione chiara prima della scadenza: per email a info@le-quote.it, via PEC a [PEC da fornire] o per lettera a [sede legale da fornire]. Puoi usare il modulo tipo qui sotto, ma non è obbligatorio. Ti confermiamo la ricezione senza ritardo.

Basta che la comunicazione parta entro i 14 giorni.

Riferimenti: Codice del Consumo, artt. 54 e 54-bis (D.Lgs. 209/2025)

Restituzione dei prodotti

Restituisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, spedendoli o riportandoli in una delle nostre sedi. Le spese dirette di restituzione sono a tuo carico.

Rispondi solo della diminuzione di valore dovuta a una manipolazione dei prodotti diversa da quella necessaria per verificarne natura e caratteristiche.

Riferimenti: Codice del Consumo, artt. 57 c.1-2

Rimborso

Ti rimborsiamo entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione del recesso tutto quanto hai pagato, comprese le spese di consegna standard. Possiamo attendere di ricevere i prodotti, o la prova della spedizione, prima di rimborsarti.

Rimborsiamo con lo stesso mezzo che hai usato per pagare. Se hai pagato in contanti al ritiro, rimborsiamo con bonifico sul conto che ci indichi, senza costi per te.

Riferimenti: Codice del Consumo, art. 56

Modulo tipo di recesso

Compila e restituisci il modulo solo se vuoi recedere dal contratto.

• Destinatario: Le Quote, Azienda Agricola [ragione sociale da fornire], [sede legale da fornire], P.IVA [P.IVA da fornire], info@le-quote.it, PEC [PEC da fornire].
• Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni: …
• Ordinato il (*) / ricevuto il (*): …
• Numero dell’ordine: …
• Nome del/dei consumatore/i: …
• Indirizzo del/dei consumatore/i: …
• Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è inviato su carta): …
• Data: …

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Riferimenti: Codice del Consumo, Allegato I, parte B